Morphy amplia sua atuação no mercado de e-commerce

POSTADO EM 06/05/2013

Primeiros projetos entregues em 2013 reforçam expertise da empresa neste mercado

Quem nunca fez uma compra pela internet, certamente está bem próximo de fazer. Os números comprovam o aumento da movimentação financeira online. Em 2012, o Brasil faturou R$ 22,5 bilhões no comércio eletrônico – 20% a mais do que no ano anterior.

Atenta a este mercado, a Morphy Agência Interativa, de Blumenau (SC), adquiriu no final de 2012 a Doupler, especializada no desenvolvimento de lojas virtuais. Com a absorção da equipe, a empresa colocou o comércio eletrônico entre os seus principais produtos.

Marlon Souza, diretor da Morphy, diz que o movimento segue o objetivo de tornar a empresa full service na oferta para o mercado digital, atuando em todas as frentes deste segmento. “O e-commerce não é uma ferramenta apenas para o consumidor final. Grandes marcas de B2B (Business to Buniness) também estão apostando nela como forma de automatizar alguns processos e facilitar os negócios com o cliente”, comenta.

Nos primeiros meses de 2013 a Morphy entregou cinco projetos de comércio eletrônico. “Estamos cada vez mais fortes no segmento, com cases para empresas como Fischer, Haco, Lancaster, Rovitex e Todolivro, entre outras. Temos ainda um projeto internacional desenvolvido para uma empresa de Nova York, chamado Indira, e vários outros em andamento”, afirma Marlon.

Veja alguns projetos de e-commerce entregues pela Morphy nas últimas semanas.

Von der Völke: SC style
Transmitir o lifestyle catarinense em peças que repassem qualidade de vida, o gosto por esporte e a tradição da nossa ascendência europeia. Este é o objetivo da Von der Völke, marca de Blumenau (SC), que nasceu no final de 2012. Como o objetivo dos fundadores é também disseminar a proposta de branding da marca, o site não tem aparência de e-commerce tradicional. Os dois foram desenvolvidos pela Morphy. Nesta primeira etapa, estão sendo comercializadas t-shirts e polos.
Segundo Thiago Matesco, diretor comercial da Von de Völke, a estratégia inicial da marca era vender apenas online. Para isso, precisava de um parceiro no desenvolvimento do e-commerce que transmitisse para os clientes muita confiabilidade. “Hoje somos muito felizes por ter uma loja segura, transparente e com uma fácil navegação”, acrescenta.

Home page Von der VolkeHome Von der Volke

Tatastore: moda teen
Produtos selecionados pela dona da loja e voltados para moda jovem. Este é o negócio da Tatastore, de Indaial (SC), que teve o projeto de e-commerce desenvolvido pela Morphy. Como o público-alvo é de mulheres entre 17 e 29 anos, o site tem um apelo fashion muito forte. Lucas Negri, gerente de comércio eletrônico da Morphy, comenta que alguns dos diferenciais da loja são a linguagem despojada e as fotos que mostram atitude, aproximando as modelos de pessoas reais que compram os produtos.

Quero no Meu Closet: público diferenciado
Este é um site que reúne mais de 50 marcas nacionais e internacionais de produtos de moda – de roupas a acessórios – voltados para um público que aposta em itens de alto valor agregado. O grande diferencial desta loja virtual, voltada ao público feminino, é o trabalho de curadoria feito pela gestora do site, que garimpa peças exclusivas e ainda monta looks completos que podem ser adquiridos na íntegra pelas consumidoras.

Quero No Meu ClosetHome Quero no Meu Closet

Dagatex: loja com identidade de moda
Ao construir sua loja virtual a Dagatex não quis perder o estilo da marca ou construir dois sites completamente diferentes. Por este motivo, a Morphy propôs uma solução que integra site e comércio eletrônico e que, ao mesmo tempo, apresenta as coleções e estimula a compra online. Para Ivan Junges, gerente de projetos da Morphy, o grande desafio foi desenvolver um site com o estilo da marca, mas mantendo o foco no e-commerce.
Gelásio Ottickir Jr., gerente de projetos da Dagatex, diz que a entrada da empresa no comércio eletrônico deu-se em função de uma observação de mercado. “Percebemos que era um diferencial ter essa venda sem fronteiras que a internet possibilita”, comenta. A escolha pela Morphy aconteceu através do portfolio e o processo correu com sucesso absoluto na opinião do executivo. “O resultado foi muito além do esperado. A estratégia de entrada com essa ferramenta deu certo e deve se mostrar ainda mais acertada daqui por diante”, complementa.

Metalnox: B2B online
Não é só quem vende para o consumidor final que precisa de lojas virtuais de alta qualidade. A Metalnox é uma empresa especializada em equipamentos e insumos para companhias que comercializam foto produtos. Vende diretamente para pessoas jurídicas e usa o comércio eletrônico para facilitar as vendas para clientes de todo o Brasil e de diferentes tamanhos de negócio. Sammy Newton, diretor de projetos da Morphy, aponta que o objetivo da empresa com este projeto foi proporcionar um ambiente seguro e mais fácil para que os clientes pudessem fazer os seus pedidos e ter acesso ao conteúdo de auxílio ao seu trabalho.

 

Como as cores influenciam nas vendas

POSTADO EM 19/03/2013

cabecalho-cores

Quem tem um e-commerce sabe que vender é a uma arte. São inúmeros esforços para fazer o cliente chegar a loja como e-mail marketing, adwords e SEO… só que na hora que o cliente chega a loja, não há conversão de vendas.

Não é possível apontar 1 fator determinante para isso, mas a maioria dos estudos aponta que o apelo visual e a cor certa para seu público-alvo é determinante para converter seus esforços em vendas.

Você sabia que a cor aumenta o reconhecimento da marca em 80% entre seus consumidores, já quando se trata de novos produtos, a aparência (design + cor) é fator determinante para a compra apontado por 93% dos consumidores sendo a cor a principal razão para a escolha de determinado produto com 85%.

Sem dúvidas, o uso da cor correta é uma das mais potentes armas do design. Entretanto, o significado das cores pode variar de cultura para cultura, o que pode ter um significado brando para nós ocidentais, na Índia pode ser agressividade.

Abaixo uma lista do que as cores representam e como elas nos afetam.

Amarelo: Otimista e jovial. É usado para chamar a atenção dos clientes.
Vermelho: Enérgico. Aumenta a freqüência cardíaca, mais aconselhado o uso em liquidações;
Azul: Cria a sensação de confiança e segurança, muito utilizado nas empresas de finanças;
Verde: É associado à saúde, a natureza. Transmite tranquilidade.
Alaranjado: Agressiva, utilizada para as ações com tomada rápida de decisão: Inscreva-se agora;
Rosa: Romântica e feminina. Seu uso principal é em lojas/categorias para o público feminino;
Preto: Potente e luxuoso. Usado para transmitir tradição, luxo e história;
Roxo: Traz a sensação de calmaria, muito utilizado em lojas de estética;

Agora veja onde que os padrões de cores melhores se associam com o tipo de consumidor e o local de compra:

infografico-compras

Acertar no padrão cromático de seu site é muito importante, mas não é a única solução que garantirá o sucesso de seu e-commerce, questões importantíssimas como usabilidade e performance contam muito, dê uma olhada nos dados abaixo:

  • 42% dos clientes baseia a qualidade e confiabilidade do site de acordo com a primeira impressão de design;
  • 52% não retornam ao site se não gostaram do design na primeira visita;
  • 64% não compram se considerarem o site lento;
  • Segundo dados da Amazon, a cada 100 milisegundos que uma página demora para carregar, a chance de comprar diminui em 1%;
  • 52% dos consumidores se sentem mais motivados a entrar em uma loja, se tiver a palavras que incentivem promoção na página;
  • 60% dos consumidores preferem comprar os produtos que tenham a palavra garantia associada a ele;

Fonte: KissMetrics

Como o seu produto chega ao consumidor?

POSTADO EM 12/03/2013

logistica-ecommerce
Você sabia que apenas 5% das empresas de e-commerce no Brasil investem em seu setor de logística? Parece ser até mentira esse dado publicado na edição de janeiro da Revista Wide, mas é a nossa mais presente realidade.
 
A logística é um dos fatores fundamentais do e-commerce, pois é o momento da concretização do sonho do cliente e o encerramento do ciclo de venda do seu produto. Estudos apontam que a qualidade de atendimento é fator determinante para 61% dos consumidores online, isso mostra que as relações humanas e o modo que a empresa trata o consumidor faz a diferença nesse mundo competitivo e de preços tão parelhos.
 
A experiência de comprar online tem que evoluir constantemente, pois só preços baixos não seguram o cliente por muito tempo em sua loja. Lembre-se que preço é o atributo mais fácil de ser copiado pela concorrência. 
 
E o que podemos fazer para tornar a experiência de compra/entrega mais agradável para o consumidor final?
 
Os Correios, que são a maior empresa de logística do país, fizeram um check list de alguns pontos importantes que devem ser pensados nas sua estratégia para o e-commerce:
 
a) Oferecer vários meios de entrega;
b) Investir em tecnologia para gerenciamento de estoque e entrega;
c) Investir em embalagens resistentes e bonitas (aparência conta muito);
e) Deixar claras as políticas de troca de devolução;
f) Avisar postagem e rastreamento;
g) Procurar embalagens alternativas que diminuam o peso do produto;
 
Outros pontos que podemos acrescentar é quanto a utilização da criatividade e da tecnologia no processo de entrega do produto, explore os seus diferenciais competitivos e dê algo único para o seu cliente.
 
Se o seu produto é camisa social, que tal um QR Code com um vídeo que ensina a dobrar a manga corretamente ou os cuidados ao passar a camisa. E porque não aproveitar para acrescentar um cupom dando 10% de desconto para a próxima compra? Utilize o marketing sensorial com aromas ou essências, invista em papéis e texturas para complementar a apresentação do produto.
 
São ações pontuais assim que podem fazer o cliente ser conquistado. E não se esqueça do 1º mandamento da logística: Sempre entregar dentro do prazo estipulado.
 

Carrinhos abandonados, como recupera-los?

POSTADO EM 07/03/2013

carrinhos-abandonados
Quem trabalha com e-commerce sabe o tamanho do gap que se tem todo mês ao analisar os valores que não são faturados devido aos carrinhos abandonados.
 
Segundo relatório divulgado no site Inside Network, cerca de 18 bilhões de dólares foram perdidos em carrinhos abandonados no ano passado nos e-commerces dos Estados Unidos. O que torna esse dado muito importante é que isso corresponde a quase todo o faturamento do e-commerce do Brasil em 2012, que ficou em torno dos 25 bilhões de reais.
 
Mas quais são os principais motivos que levam o cliente a abandonar o processo de compra dentro de sua loja virtual? Veja os principais motivos apontados pelos consumidores americanos.
 
- 24% Salvam o carrinho para comprar depois;
- 14% Não querem criar conta;
- 11% Acham o checkout confuso;
- 44% Valor do frete é alto;
- 41% Não estão prontos para comprar;
- 7% Não encontraram uma opção de pagamento adequada;
- 25% Consideram o preço do produto alto;
- Os usuários entram no checkout sem estar logados;
 
Frete grátis é apontado como fator decisivo de compra para 73% dos consumidores!
  
E agora, quais são as estratégias para recuperar esses carrinhos abandonados? O que eu posso fazer a curto prazo para que minha loja fature esses valores perdidos?
Entre as táticas que podem ser adotas para recuperar essas cifras que foram embora ao fechar do navegador é o sistema de lembrança de carrinho abandonado ou no termo mais apropriado follow up e-mail. Essa ferramenta faz com que a sua loja envie um e-mail automaticamente para o usuário avisando que os produtos que ele colocou no carrinho estão esperando para a finalização do pedido. Táticas como essa chegaram a ter até 67% de conversão de vendas.
 
Outra questão que é muito importante é o cadastro. Seja breve, pegue as informações aos poucos pois ninguém gosta de preencher longos formulários, pergunte ao cliente o que for necessário saber. Esse processo de cadastro não pode demorar mais que 1 minuto. Se puder, dê a opção para o usuário fazer um login rápido com a sua rede social.
 
Lembre-se que um checkout simples é fundamental, hoje a tendência é a utilização da técnica do One Step Checkout ou Checkout Expresso. Onde o processo de inserção dos dados de pagamento e entrega são feitos em uma única tela, sem precisar clicar, nem avançar para a seguinte. Quanto mais simples o processo de compra, mais fácil é para converter as vendas.
 

Ecommerce permite que a noiva escolha a roupa das madrinhas

POSTADO EM 22/02/2013 |  ACESSE AQUI

Projeto foi criado para uma empresa sediada em Nova Iorque e atende o mercado de casamentos

O dia do casamento é um momento muito especial, principalmente para as mulheres, que não querem que nada saia errado. Nos Estados Unidos, além dos preparativos que são necessários para a realização da cerimônia, há um detalhe bem específico da cultura americana: a utilização do mesmo vestido entre as madrinhas. Para facilitar essa escolha, já que elas podem morar em lugares distantes umas das outras, foi criado recentemente um site que permite a criação do modelo virtualmente, chamado Indira Collection. O projeto foi desenvolvido pela Morphy Agência Interativa, de Blumenau (SC), em parceria com a designer brasileira radicada em Nova Iorque, Keka Marzagão.

Indira - Home | Morphy Agência Interativa

O projeto é de uma startup americana, fundada por Ajay e Carrie Mantha, um casal de ex-executivos de Wall Street. Segundo o diretor executivo da Morphy, Marlon Souza, o site é a ponta visível de uma rede logística que envolve fornecedores de tecidos e jóias em diferentes lugares, incluindo Índia e Brasil. “O foco de venda é o mercado Norte-Americano, já que essa tradição é típica deles, contudo, para o futuro, não é descartada a possibilidade de vender também outros tipos de vestidos sob encomenda e expandir o negócio”, explica.

Indira - Ajay e Carrie Mantha | Morphy Agência Interativa

De acordo com o diretor de projetos da Morphy, Sammy Newton, o site é bastante funcional e intuitivo, mas não se baseia num modelo de loja virtual tradicional. Basicamente a noiva acessa o site, escolhe o modelo, cor e acessórios para o vestido das suas madrinhas e as cadastra para que recebam um convite por e-mail. A partir disso, elas podem conversar sobre o vestido através do site, dar sugestões de mudanças em algumas escolhas da noiva e até mesmo sugerir outros modelos. Quando todas estiverem de acordo, cada uma paga o seu vestido e recebe sua encomenda em casa. A noiva pode ainda subsidiar os vestidos de algumas ou de todas as noivas e centralizar o recebimento das peças, para que façam um dia de prova.

Sammy explica que o site foi construído do zero, conforme as necessidades do negócio, e que o grande destaque é a interface diferenciada e que funciona em várias plataformas, inclusive mobile, com animações e uma navegação diferenciada. “Fizemos a arquitetura de informação e a programação de todo o projeto, ficando a cargo da Keka o conceito visual da marca e o design do site”, comenta. Ele destaca ainda que este é o primeiro eCommerce nos Estados Unidos a atuar neste segmento de madrinhas de casamento de uma forma tão focada. “A modelagem dos vestidos possibilita que ele se ajuste facilmente ao corpo de quase todas as mulheres com mínimas alterações, o que facilita a venda online”, completa Sammy. Além disso, o layout do site e todo o processo de compra tem um diferencial em relação às lojas virtuais padrão de mercado, tornando o processo de compra ainda mais atraente.

Indira - Atelie | Morphy Agência Interativa

Esse foi o primeiro grande projeto internacional elaborado pela Morphy. Para Marlon, foi um grande desafio, especialmente nas fases de definição de escopo e ajustes finais, já que os contatos com os clientes foram feitos integralmente via internet e telefone. “Tínhamos um time experiente e com fluência em inglês, mas mesmo assim é um grande desafio porque lidamos com as diferenças de costumes e de formas de trabalhar entre nós e os americanos. No final, aprendemos muito com o processo e o resultado final é gratificante”, finaliza.

Jornal de Santa Catarina – Tecnologia propulsora

POSTADO EM 15/01/2013 |  ACESSE AQUI

Incorporação Morphy e Doupler

 

Nota do jornal disponível também no site do SANTA. 

Noticenter – Morphy anuncia incorporação da blumenauense Doupler

POSTADO EM 19/12/2012

Incorporação Morphy e Doupler - Comércio Eletrônico

Morphy incorpora empresa especialista em lojas virtuais

POSTADO EM 18/12/2012

DOUPLERCom o intuito de incrementar as possibilidades de serviços prestados, a Morphy Agência Interativa, de Blumenau, está finalizando o processo de incorporação da Doupler, especializada no desenvolvimento de lojas virtuais, com projetos desenvolvidos para diversos clientes como Fischer, Frahm, Mag-Online, Metalnox, entre outros. A aquisição, de acordo com o diretor da agência, Marlon Souza, faz parte de uma série de ações planejadas para o ano de 2012, com o objetivo de consolidar a empresa como integradora de diferentes ferramentas digitais que possam ser oferecidas para os clientes em uma única organização. No início do ano, a agência comprou a Honorsoft, especializada em aplicativos para smartphones e tablets, e absorveu o portfolio da Jelyhost, passando a atender clientes como a Santista Têxtil.

De acordo com Marlon, a Morphy já desenvolve soluções para e-commerce em diferentes tecnologias, contudo, buscava aumentar sua especialidade na plataforma Magento, a mais usada no mundo atualmente. Com a incorporação da Doupler, a empresa ganha um time especialista em comércio eletrônico Magento para implementar suas lojas e ações de venda online. “Passamos a ser uma agência full service em serviços digitais, com desenvolvimento web (sites, hotsites, redes sociais e comércio eletrônico), dispositivos móveis, jogos e aplicativos”, explica.

Esta é mais uma ação que mostra o crescimento da empresa ao longo dos seus seis anos de história. Com a incorporação da Doupler, a Morphy chega a 38 colaboradores e uma lista de 100 clientes ativos, com mais de 300 projetos entregues. E a expectativa, de acordo com Marlon, é que em 2013 a empresa consolide sua posição de ser a mais completa agência digital de SC. “Em 2012, mantivemos nossa tendência de crescimento dos últimos três anos, em que viemos dobrando de tamanho a cada ano. Iniciamos o ano com cerca de 20 pessoas na equipe e vamos encerrar o ano com quase 40. Dobramos o tamanho da nossa sede, o número de novos clientes e a quantidade de projetos entregues em relação a 2011. Espero que 2013 continue no mesmo ritmo”, comemora.

Com essa e as outras aquisições e conquistas ao longo do ano, a expectativa é expandir os negócios em 2013 para outras regiões do Brasil, buscando consolidar a marca especialmente nos estados do Sul e Sudeste. “Queremos manter nossa característica de fornecedor de serviços digitais, mas também atuar mais fortemente com produtos próprios, consolidando os já existentes, como o Bier Tab e a Play Table, e lançando novos. Além disso, vamos buscar parcerias fortes com segmentos que têm sinergia com nossa proposta, como empresas de eventos e comunicação e agências de planejamento e ativação de marca”, finaliza.

MAG ONLINE Anamac Butler Wilson Cris Barros Coven Talie NK Thelure Reinaldo LourençoComércio eletrônico Mag-Online

Moda Colmeia lança loja virtual para expandir atuação

POSTADO EM 15/05/2012

Buscando expandir sua atuação para outros estados, além das regiões Norte e Nordeste do país, a Moda Colmeia, que tem sede em Fortaleza (CE), lançou recentemente a loja virtual da marca. O desenvolvimento do projeto ficou por conta da Morphy Agência Interativa, que utilizou sua solução de comércio eletrônico, Morphy Commerce, ferramenta já adotada por clientes como Todolivro e Rovitex.

Atuando no mercado de moda feminina há mais de 20 anos, a Colmeia possui cerca de 20 lojas nas principais cidades dos estados do Norte e Nordeste do Brasil e comercializa seus produtos no varejo e no atacado, especialmente para revendedoras espalhadas pelo interior destes estados.

O gerente de projetos da Morphy, Denis Budag, conta que a loja virtual possui alguns diferenciais por conta do público que deseja atingir, na compra de varejo e atacado. “As regras do carrinho contam com um sistema de descontos que variam de acordo com região do país e o perfil do comprador, que pode cadastrar-se previamente como revendedor”, explica Denis.

O projeto ainda conta com a integração da loja virtual com o sistema de gestão da Moda Colmeia, que permite atualizar informações de produtos e clientes automaticamente na loja virtual e receber os pedidos para acompanhamento financeiro.

Além da loja virtual, o site da Moda Colmeia conta ainda com informações sobre a empresa, relação das lojas físicas espalhadas pelos estados, catálogos das coleções disponíveis e um blog, com notícias da empresa e informações de moda.

O mundo do livro infantil no site da Todolivro

POSTADO EM 12/07/2011 |  ACESSE AQUI

As vésperas de completar 60 anos, o Grupo Todolivro inova lançando uma loja virtual de livros especialmente voltada para o público infantil.

A Todolivro edita e distribui livros infantis e adultos com suas marcas próprias: Eko, Brasileitura, SBN e o próprio selo Todolivro. A empresa blumenauense surgiu da tradicional Livraria Alemã e consolidou-se com uma das maiores editoras de livros infantis do Brasil, atuando com produtos diferenciados, como o livro-brinquedo e do livro de banho.

Desenvolvido pela Morphy e lançado em junho deste ano, o comércio eletrônico da Todolivro é uma plataforma de venda online que apresenta todo o catálogo de produtos disponível na editora, especialmente aqueles direcionados ao público infantil.
continue lendo >

  1. mais novidades
  2. 1
  3. 2